エンゲージメントとは
エンゲージメントは、投稿に対する反応をまとめて指す言葉です。いいね、リポスト、返信、リンクのクリック、プロフィールの表示など、何らかの行動が含まれます。表示された回数のうちどれだけ反応があったかを示す割合を「エンゲージメント率」と呼びます。
もう少し詳しく
数字を見るときに大切なのは、フォロワー数が多いほど率は下がりやすいという傾向です。 フォロワーが増えるとゆるやかな関心層も含まれるため、率だけを比べても評価しにくくなります。 自分の過去の投稿と比べる使い方が現実的です。
どの行動をエンゲージメントに含めるかも、サービスによって異なります。 いいねだけを数える場合もあれば、プロフィールの表示まで含める場合もあります。 公表されている定義を確認したうえで数字を見ると、解釈を誤りにくくなります。
案件の相談では、フォロワー数と並んでこの指標が話題になることがあります。 数字を追いすぎると投稿の内容が偏ってしまうこともあるため、あくまで振り返りの材料として使うのが健全です。
こんな時に関係します
- 投稿の内容を見直すとき。反応の良かった投稿の傾向を探します。
- 案件の相談を受けたとき。実績として説明を求められることがあります。PR案件・タイアップもご覧ください。
- 告知の方法を工夫するとき。反応の変化を確認します。
- 活動を振り返るとき。表示回数とあわせて見ると全体像がつかめます。
よくある質問
- Q. エンゲージメント率はどれくらいが目安ですか
- A. フォロワー数や投稿の種類によって大きく変わり、統一された基準はありません。自分の過去の投稿と比べるのが実用的です。
- Q. 何が反応として数えられますか
- A. サービスによって定義が異なります。公表されている説明をご確認ください。
- Q. 数字を上げるにはどうすればいいですか
- A. 投稿の内容や時間帯など要因はさまざまです。数字を目的にしすぎると内容が偏ることもあるため、振り返りの材料として使うのがおすすめです。
関連する用語
この記事は一般的な考え方を説明したものです。取引の条件や表示の要件は 状況によって異なり、制度も改正されることがあります。判断が必要な場面では 公的機関の案内を確認するか、専門家へのご相談をおすすめします。